¿Cómo activar el Buzón IMSS? Así funciona la nueva plataforma para trámites del Seguro Social

Ya no tendrás que ir hasta el IMSS a realizar algunos trámites ni responder requerimientos, pues el Buzón IMSS ya no sólo es considerado medio oficial de comunicación con los derechohabientes, sino una “ventanilla virtual “. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) la reforma a la Ley del Seguro Social (LSS) en materia de herramientas digitales para trámites. Esto significa que los trámites y notificaciones del IMSS ahora se podrán gestionar de manera digital, ofreciendo mayor comodidad y eficiencia a los usuarios.

Trámites por el Buzón IMSS

Con la reforma, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tiene 60 días para publicar las reglas con las que operará la plataforma Buzón IMSS, así como los servicios que ofrecerá y los trámites que podrán realizarse a través de ésta. Desde el pasado 8 de junio, los documentos y comunicaciones realizados a través de esta ventanilla virtual son considerados equivalentes a los papeles firmados autógrafamente y tienen el mismo valor probatorio.

El IMSS destacó a través de un comunicado que notificará a sus derechohabientes sobre cualquier requerimiento o resolución administrativa emitida en documentos digitales por esta plataforma. También será un medio de comunicación para informar a los particulares sobre temas de su interés. Como derechohabiente, en el Buzón IMSS podrás presentar solicitudes, promociones y avisos, así como responder a los requerimientos del instituto y enviar todos los documentos solicitados. Además, podrás hacer consultas respecto a tu situación fiscal y administrativa ante el IMSS.

¿Qué es el Buzón IMSS?

Aunque apenas hace unos días se presentaron los cambios a la LSS para actualizar las disposiciones del Buzón IMSS, esta herramienta ya tiene algún tiempo operando, similar al Buzón Tributario del SAT, como medio de comunicación entre las personas y las autoridades. Actualmente, esta plataforma cuenta con los siguientes servicios:

• Calendario de eventos, con fechas de tus obligaciones en Seguridad Social.
• Normatividad, en materia de Seguridad Social.
• Medios de contacto, para actualizar y administrar teléfono celular y correo electrónico.
• Promociones electrónicas, para solicitar aclaraciones y orientaciones sobre el IMSS y sus servicios.
• Mis Expedientes, con documentos, comunicados y notificaciones.
• Cobranza, para autorizar y consultar terceros interesados y Opinión Pública respecto a tu expediente y obligaciones.

En la misma página también encontrarás materiales de apoyo como guías, tutoriales e infografías sobre cómo presentar tus trámites y responder a través de ésta a las notificaciones y requerimientos del IMSS, la institución adelantó que en su primera etapa únicamente se realizarán trámites y notificaciones sobre incorporación, recaudación y fiscalización.

Con estos avances, el Buzón IMSS se perfila como una herramienta esencial para la modernización y eficiencia en la gestión de trámites del Seguro Social, facilitando la vida de los derechohabientes y optimizando los procesos administrativos del instituto.